ИИ Резюме переписки
С помощью функции «ИИ Резюме переписки» можно узнать, что обсуждалось в переписке с клиентом, не читая её. ИИ проанализирует все сообщения в диалоге и сделает краткую выжимку с самой важной информацией.
Важно! Функция «ИИ Резюме переписки» доступна на тарифе «Эксперт + ИИ» — для подключения напишите нам на support@usedesk.ru. Функция работает только в новой версии дизайна Юздеска — посмотреть, как он выглядит и чем отличается от старого, можно в новой статье по ссылке.
Чтобы создать резюме, перейдите в раздел «ИИ резюме переписки» и кликните на «Создать резюме».
ИИ проанализирует переписку и кратко перескажет, о чём шла речь.
Если в переписке после создания резюме появятся новые сообщения, просто нажмите кнопку «Обновить».
ИИ проанализирует переписку ещё раз и покажет актуальное резюме.
ИИ резюме переписки также доступно в предпросмотре запроса. Наведите на нужный запрос в списке запросов — вместо иконки канала появится иконка-глаз. При нажатии появится окно предпросмотра с двумя разделами: «Переписка» и «ИИ Резюме переписки».
Если ИИ резюме в запросе пока не создавалось, Юздеск предложит его создать.
Уже созданное резюме также можно обновить в окне предпросмотра, чтобы увидеть актуальную информацию по переписке.
